现代心理学的研究也表明,和谐在社会认知决策过程中具有重要作用。促进和谐动机强的谈判者对于谈判的整体格局和双方的收益结构都更为了解,进而导致他们在整合性谈判中可以发现并利用更多机会,最终收获更高的个体收益。在谈判情境中,人们可能追求两种基本目标:最大化经济收益和维护谈判双方的关系。和谐动机不同的个体对这两种目标的侧重程度有所不同,进而在谈判中的行为乃至谈判结果也会有所不同。在个体层面上,当谈判者只着眼于自身经济收益的最大化而忽视双方关系的和谐(即避免破裂动机强)时,经济收益反而会受到负面影响;相反,如果谈判者关注双方关系的长久和真正的和谐时,反而能够获得更高的经济收益。因此,谈判者只要着眼于增进双方的关系,彼此会更加信任,进而加强信息的交换,增进彼此的了解,最终通过资源的交换实现双赢。相反,过于功利地考虑人际关系,会使自己患得患失,阻碍双方对各自合理利益诉求的探讨,最终因彼此不够了解而无法达到双方的目的,反而危害了双方的关系。这正是“君子和而不同,小人同而不和”的哲理。因此,在谈判和冲突情境中,双方坦荡而理性地交流信息,发现整合的机会,最终共同受益,这样也会使双方的关系更为稳固。[11]从这个意义上说,人际关系和谐也是一种特殊的经济资源。
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