现在，很多经营者已经加强了客户个人信息的保护，在发送商业短信时一般会在结尾处标注“如需退订短信，可回复‘……’”，以方便用户及时退订商业短信的服务，避免被客户起诉，在一定程度上减轻了法律风险。
经营者须“自证清白”
在消费纠纷中，消费者最容易遇到的难题是举证责任的问题。因为根据证据规则，一般是谁主张谁举证，也就是说消费者主张购买的商品有质量问题，就必须承担举证责任证明所购商品的瑕疵系商品本身的质量问题而非其他原因导致。这对于没有专业知识的普通消费者来说是非常困难的。比如你购买的空调在使用过程中发生不制冷的情况，如果不鉴定，你拿什么证据证明是质量问题而不是使用不当造成的呢？如果进行产品质量鉴定需要交纳一大笔费用，无论是经济还是精力上消费者又都无法承受。所以，不少消费者都感觉到，在日常消费尤其是在商品房、网购、金融消费等领域面临的最大问题是维权难，维权成本高，有时候“为了追回一只鸡，需要杀掉一头牛”，而举证难是维权难的主要原因之一。
