对于网络时代的大客户战略,其实销售的内容没有变,不是所有的商务都电商化了,在线下的大额订单的销售,还是需要和客户建立很好的情谊关系,销售人之间的业绩差距就是朋友圈的差距,在没有互联网之前,人们都会谈及销售人员的人脉圈,朋友圈,其实这就是现在的个人社群概念,没有人脉朋友的销售人是很难出头的。
赵忠祥出的一本书叫《岁月随想》,厚厚的一本,当中有一句话:“一个人本事再大,如果没有朋友的帮助,就像一粒没有阳光和水分的种子,永远不会发芽。”
一个人如何成为别人的朋友,一个重要的价值就是利他,虽然人们在日常生活中常会说“人不为己天诛地灭”之类的话,但是这样说话的人多数是市侩,是无法拥有真正伙伴的。没有朋友的支持,纵使自己是一条龙,也不可能成功攀上顶峰。
互联网时代的人脉关系和朋友关系虽然有所改变,但是利他的核心是不变的,一个人的角色如果能够给人家带来好处,大体上谁都不会排斥他。这样的内在逻辑什么时候都不会改变,大家都说现在是感性的时代,所谓感性的时代就是情感的时代,一个利他,一个用真情实感,这不仅仅是商业领域里面的为人之道,也是生活领域的为人之道。
人际在于互动,这也是一条规律,再热的关系,如果没有持续的互动,在一段时间之后也会冷却下来,两个人相处,不是愈来愈互相信任,便是愈来愈彼此猜疑。要想保持友谊,必须适当地互动。一旦静止,彼此就疏远了。人脉管理关键在于互动。将那些真正能够有价值的客户留在自己的人脉档案里,这对于后期的发展有着莫大的好处。