二、由于下列原因之一招致运输工具、设备或第三者的货物损坏，按实际损失赔偿：
（一）匿报或错报货物品名或货物重量的；（二）货物包装有缺陷，无法从外部发现，或未按国家规定在货物包装上标明包装储运指示标志的；
（三）托运人组织装车的，加固材料不符合规定条　件或违反装载规定，在交接时无法发现的；
（四）由于押运人过错的。
第二十条　由于收货人原因招致运输工具、设备或第三者的货物损坏，由收货人按实际损失赔偿。
第二十一条　货物运输合同遇有下列情况，承运人或托运人免除责任：一、因不可抗力或铁路发生重大事故影响排空送车，企业发生重大事故以及停电影响装车，超过24 小时；
二、根据国家和省、自治区、直辖市的主管行政机关的书面要求停止装车时；三、由于组织轻重配装或已完成货物吨数而未完成车数时；四、由于海运港口、国境口岸站车辆积压堵塞，不能按计划接车而少装时。
第二十二条　承运人同托运人或收货人相互间要求赔偿或退补费用的时效期限为180 日（要求铁路支付运到期限违约金为60 日）。