可是，这场变故把他推到了台前，让他意识到不能再像从前那样生活了，他要承担责任，为父母和整个家族遮风挡雨。这时他才发现，他对管理一窍不通，根本不知道该从哪里下手。好在他继承了父亲的优点，十分聪明，和员工接触几天后，他发现了一个诀窍：往往员工来征求他的意见时，心中就已经有了注意。于是，每当有员工需要他的忠告时，他总是问：“你认为该怎么做？”
员工以为这是领导的考验，每次都会认真地说出自己的方案。一般情况下在他点头表示赞许之后，员工都会显得兴高采烈。倾听之后，他就会认真地思考并有选择地执行这些管理方案，因此公司在他的管理之下井然有序。
当他的父亲大病痊愈重新回到公司之后，公司高层争着前来夸赞他。他的父亲刚开始以为是公司高层在刻意奉承，慢慢地却发现事情似乎不是那样，于是就询问儿子。听了儿子的解释后，他的父亲哈哈大笑：“你这是‘瞎猫碰上死耗子’了。你采用了员工的意见，不但解决了问题，还会让员工觉得被重视，对你这位新领导的印象就会非常好，而管理也就不在话下了。”
每个人都渴望被重视，管理者要给予员工他想要的这种重视。当员工感到被管理者器重时，工作的热情就会提高。所以好的管理者都会认真听取员工的建议。这样做，一方面能够让员工觉得被重视而积极工作，另一方面对于管理者自身来说，员工已经为他想好了解决问题的方法，大大减少了其工作量，降低了其工作难度。