坚持以用户价值为中心
【创业微语录】
虽然大家都在讲，互联网代表着注意力经济。但我个人认为，那是早期互联网的具体模式带给人们的印象。互联网早期最具代表性的门户更多的是靠吸引人们的注意力来获得用户数量，但在之后的进程中，互联网的模式已经渐渐发生了变化。而我们从一开始进入互联网的时候，就很注重从用户需求方面考虑。那个时候，门户有了，邮箱有了，但在网络上实现实时互通的用户还是少数。正是分析到了用户的需求，我们才着力在实时通讯领域的探索，并通过持续地创新和探索来不断满足用户需求。
我们很早就开始认识到用户价值的重要性。腾讯的核心发展策略一直紧密围绕用户价值；“一切以用户价值为依归，发展安全健康活跃平台”，是我们获得持续、健康发展的金科玉律，也是腾讯价值的基础，脱离了用户价值，腾讯的所有一切都将不复存在。只有不断增加用户小区价值，注重平台健康发展，不断提升活跃、忠诚用户的体验和满意度，公司才可能长远发展。因此，任何可能危害腾讯用户价值的行为，即使能带来很大的短期盈利也绝不会做。