“哎哎，你是干吗呢？我们就来了两个人呀！”流调队员进入患者家中，即见患者家属神秘兮兮地将头探出门外，好一阵左右环顾后才迅速关上门。
“我看后面有没有人看到你们进我家门嘛！”主人那时关心是否有人发现流调队员进他们的家门远比抢救SARS病人更重要。
“如果确诊非典，那这种病的传染性是很强的，你们介意我们戴口罩吗？”流调队员们问。
一般情况下得到的回答是“不介意”。但也常有人不屑一顾地说：戴啥口罩，我们不是跟病人一天到晚吃住在一起，也没怎么样嘛！你们是救死扶伤的白衣天使，咋事还没干，就讲究这讲究哪的，这哪是在救人，是救你们自己吧？
这样蛮不讲理的不占少数。流调队员为了完成抢救患者和完成对密切接触者的调查，只得冒着极大的危险与患者和“密切接触者”面对面交流，而且必须神情平静、面带微笑，否则遭遇不配合或者拖的时间更长。
为了把这一户的患者送上救护车，其家属足足跟流调队讨论了四五种方案，焦点都是因为有可能被外人“发现”。最后的“秘密行动”是这样的：由一名流调队员先出门，紧随在后的是患者本人，俩人之间的距离约20来米，即使被熟人看到也不会怀疑什么。关键是患者后面这一个流调队员，她既不能离得患者太近，太近就容易被人发现什么，可太远了也不行，一旦下楼或出门时患者顶不住了要倒下怎么办？那时后面的一位流调队员就得有足够的时间冲过去扶住患者。就这么定了，相距3米左右，如果患者碰上熟人搭个话什么的，后面跟着的那个流调队员就佯装谁都不认识似的往前走，或者干脆闪到一边低下头假装系个鞋带什么的。