调度员陈雨蝶。 南都记者 赵炎雄 摄
     　　在带娃的过程中，最让人崩溃的是什么？娃哭个不停？闹个没完？让人累到半死？这些都不是，而是那些突如其来的疾病与意外。紧急情况下，如果及时拨打120急救电话，就能够获得“隔空手把手”急救指导，避免悲剧的发生。
     　　16天宝宝呛奶昏迷 妈妈“慌神”拨打120
     　　7月10日晚上10点多，深圳市龙华区某村，二胎妈妈阿娟（化名）给出生仅16天的小宝喂完奶准备睡觉时，小宝突然呛咳不止，脸色发白。阿娟惊慌失措，立即拨通了120急救电话。
     　　电话接通后，阿娟迅速告知家庭地址、联系电话，并开始认真回答120调度员陈雨蝶的询问——
     　　陈雨蝶：被什么东西噎住了？
     　　阿娟：他就是吃奶，然后在那里睡觉，呛到了。
     　　陈雨蝶：我已经派出救护车了，请不要挂断电话，我将仔细告诉你应该怎么做，不要拍打腰背部！
     　　他现在清醒吗？
     　　阿娟：没有清醒哎，我感觉到他有点昏迷啦！
     　　随着小宝情况恶化，阿娟的情绪处在崩溃的边缘，说话的声音也带着哭腔。
     　　陈雨蝶：
     　　他能呼吸吗？
     　　阿娟：感觉很微弱唉，他一直呛着啊！快点！呜——脸色也有点“白汤白”一样的啦！
     　　陈雨蝶：你能听到或感觉到他的呼吸吗？
     　　阿娟：没有啦！呜呜——没有啦！
     　　120调度员“隔空”指导 宝宝恢复呼吸
     　　120调度员启动MPDS系统，迅速进入电话“隔空”指导急救模式。
     　　在电话的这一头，120调度员陈雨蝶在接到阿娟电话后，第一时间派出了救护车。在听到阿娟说小宝没有呼吸时，迅速启动MPDS(Medical Priority Dispatch System英文简称，医疗优先分级调度系统）开始“隔空”指导阿娟进行现场急救——
     　　陈雨蝶：救护车在过来的路上，我跟你通话不影响，请不要挂断电话。
     　　让婴儿平躺在地板上，拿掉婴儿头下面的所有东西，跪在孩子身边，看一下他嘴里有没有食物或呕吐物。
     　　把孩子的头偏向一侧，清理口鼻里面的东西，检查他的呼吸，把你的一只手放在孩子的额头上，另一只手放在他的脖子和肩膀后面，让他的头稍微后仰一点，把你的耳朵靠近孩子的嘴，你能听到或感觉到他的呼吸吗？
     　　……
     　　在这个过程中，阿娟一度担心把小宝放在开了空调的室内地板上会受凉，并在感觉不到小宝的呼吸时情绪失控，哭了起来。120调度员很快让她的情绪稳定下来，开始教她为小宝做心肺复苏——
     　　陈雨蝶：我来教你怎么做人工呼吸，用你的嘴完全盖住孩子的嘴和鼻子，然后向肺里吹5小口气，每次大约半秒钟，每次吹气让孩子的胸部抬起就可以……
     　　我现在教你怎么做胸外按压，一定要让孩子平躺在地板上。把两根手指放在他的胸骨上，也就是两个乳头连线的正中间。就用那两根手指向下按压3厘米，快速按压孩子的胸部5次，每秒至少2次，2次按压之间要让他的胸部完全回弹。
     　　经过120调度员和阿娟的共同努力，小宝有了反应，呼吸也很快恢复了正常。随后，120急救人员赶到现场，将小宝接去医院做进一步观察。经入院观察，小宝情况良好，很快就出院回家了。
     　　小宝宝吃奶或其他东西时，很容易出现呛奶或异物卡喉，及时准确的施救很关键。
     　　陈雨蝶是个95后姑娘，加入深圳市急救中心成为一名调度员已经5年。此次通过电话指导宝妈急救，成功救回孩子，陈雨蝶说，“非常欣慰能帮助到这个妈妈，祝福宝宝健康成长。”
     　　科普提醒
     　　1岁以下婴幼儿异物卡喉，很多家长遇到会非常紧张，不知道该怎么办，这种情况如不及时有效处理，可能有生命危险，除了即时拨打120，在调度员的指导下急救，也可以学习掌握急救知识。
     　　拍背法
     　　施救手法：将宝宝的身体扶于家长的前臂上，头低臀高，用手支撑宝宝头部和下颌，另一手掌根在宝宝的两肩胛骨之间进行最多5次的拍击。注意要用手掌根拍，力度适中不要太重，否则会伤害宝宝娇弱的脊柱。
     　　胸部快速冲击
     　　如果实施“拍背法”后，堵塞物仍未排除，则实施胸部快速冲击最多5次。
     　　施救手法：使宝宝仰卧位并支撑其头部，仍保持头低臀高位。用另一手的两根手指在其乳头连线中点的正下方位置，进行最多5次胸部冲击。重复这两个动作，直至宝宝能够呼吸、咳嗽或者啼哭。
     　　如果在急救过程中宝宝失去反应，就应该立即照着前面那段录音里120调度员说的去做心肺复苏了。
     　　采写：南都记者 李榕 受访者供图