只要客户同意让你把快递放到快递柜或者快递驿站才可以放，只要客户要求送货上门就要送货上门，否则产生的投诉问题都由你自己来解决。大家都知道快递新规说的是如果客户投诉情节严重，最高罚款3万。我总感觉快递这个行业投诉不是目的，目的就是罚款。