广东佛山市顺德区乐从镇宣传文体旅游办公室微信公众号“乐从发布”3月19日发布情况说明称，当天上午约9:30，有家长在抖音平台上反映其孩子在学校与同学发生矛盾，疑似受到欺负。该办高度关注此事，当天上午10:00相关工作人员马上赶赴学校介入调查，向学校相关人员和涉事双方家长了解核实具体情况。