（张国良）
2.试联系实际评述“信息流程”理论
所谓“信息流程”，也叫“传播流程”，指信息从传到受的“流动”过程，包括信息流动的状态、特征、方向、作用等。也可以说它是一种结构、过程研究，但不再是初步的分解，而是以信息为重点，作进一步的深入分析。有关这一课题的研究，大体经历了以下几个阶段。
第一，“两级传播”模式的发现。
早期的传播效果研究，对“过程”或“流程”的认识相当简单化。当时的流行观点，是以“枪弹论”模式来把握信息的走向，认为媒介直接与每一个受者接触，受众是被动、分散、毫无抵抗力的存在，媒介发出的信息好比是强有力的“枪弹”、“魔弹”。
但没过多久，拉扎斯菲尔德、贝雷尔森、高德特等人在美国伊里县开展一项有关总统选举的“投票行为研究”时，发现了一个意外的事实。本来，他们的目的是了解大众传播的作用，结果却表明人际传播的作用更大。因为受众中有两种人：一种人频繁使用媒介、关心政治、已决定把选票投给谁；还有一种人则相反。于是，前一种人影响后一种人。前者叫“意见领袖”，后者叫“追随者”。这就是有名的“两级传播”模式。
具体而言，从1940年5月至11月，即罗斯福（民主党）与米尔基（共和党）竞选总统期间，拉扎斯菲尔德等人就选民（受者）投票的动机与宣传（报刊、广播、个人）的接触，投票动机的变化及其理由、个人的特性等，先后进行了七次调查。结果未能证实大众媒介有强大效果，即最终改变投票方向的人，连一成都不满。于是，拉扎斯菲尔德等人由此受到启发，提出了一系列具有重要开拓意义的思想。